Ajuda

Trocar é simples.

Não serviu ou não era bem o que você imaginou? Resolve com a gente pelo WhatsApp, sem formulário e sem enrolação.

Solicitar troca

Prazos

  • Troca de tamanho ou cor

    30 dias

    A partir do recebimento. A primeira troca é por nossa conta.

  • Desistência da compra

    7 dias

    Direito de arrependimento: devolvemos 100% do valor pago, frete incluído.

  • Peça com defeito

    Garantia legal

    Defeito de fabricação é trocado sem custo, dentro dos prazos do Código de Defesa do Consumidor.

Como funciona

  1. 01

    Chame no WhatsApp

    Mande o número do pedido e conte o que quer fazer: trocar tamanho, trocar cor ou devolver.

  2. 02

    Envie a peça

    A gente manda o código de postagem. É só levar a peça embalada a uma agência dos Correios.

  3. 03

    Receba a troca ou o estorno

    Assim que a peça chega e é conferida, despachamos a nova ou devolvemos o valor.

Condições

  • • Peça sem sinais de uso, sem lavagem e sem cheiro de perfume.
  • • Com etiquetas e tags originais da peça.
  • • Na embalagem em que foi enviada, quando possível.

Postamos em até 24h úteis depois da confirmação do pagamento e mandamos o código de rastreio no WhatsApp. O prazo de entrega depende do CEP e aparece antes de fechar o pedido. Frete grátis em compras acima de R$ 299.